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상담톡/CTI 이용요금안내
* 상담톡 요금은 1계정당 월단위로 결제되며, vat별도입니다.
* 상담톡, CTI, 음성녹취는 개별 선택하여 사용 가능합니다. (표 ①, ⓐ)
* 상담톡 창당 과금방식은 표를 확인 바랍니다. (표 ①, ⓑ)
* 알림톡등 문자 발송금액은 표를 확인 바랍니다. (표 ②)
* 오렌지 단가는 vat별도이며, 결제상품 충전금액은 vat포함 금액입니다.
① 상담톡/CTI 이용요금표 ( ※ vat별도 )
| 결제상품 | 충전오렌지 | 상담톡 창당요금 ( 12개) |
상담톡 ( 3,000개) |
CTI ( 300개) |
음성녹취 ( 1,500개) 오픈예정 |
||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 단가(원) | 사용가능 창수 | 단가(원) | 사용가능 계정수 | 단가(원) | 사용가능 계정수 | 단가(원) | 사용가능 계정수 | ||
| 10,000원 | 910 | 120 | 76 | 30,000 | 사용불가 | 3,000 | 3 | 15,000 | 사용불가 |
| 30,000원 | 2,933 | 111.6 | 244 | 27,900 | 사용불가 | 2,790 | 9 | 13,950 | 1 |
| 50,000원 | 4,996 | 109.2 | 416 | 27,300 | 1 | 2,730 | 16 | 13,650 | 3 |
| 10만원 | 10,215 | 106.8 | 851 | 26,700 | 3 | 2,670 | 34 | 13,350 | 6 |
| 30만원 | 31,348 | 104.4 | 2,612 | 26,100 | 10 | 2,610 | 104 | 13,050 | 20 |
| 50만원 | 53,476 | 102 | 4,456 | 25,500 | 17 | 2,550 | 178 | 12,750 | 35 |
| 100만원 | 110,865 | 98.4 | 9,239 | 24,600 | 36 | 2,460 | 369 | 12,300 | 73 |
| 300만원 | 340,910 | 96 | 28,409 | 24,000 | 113 | 2,400 | 1,136 | 12,000 | 227 |
| 500만원 | 582,751 | 93.6 | 71,063 | 23,400 | 194 | 2,340 | 1,942 | 11,700 | 388 |
| 1,000만원 | 1,212,122 | 90 | 101,010 | 22,500 | 404 | 2,250 | 4,040 | 11,250 | 808 |
ⓐ 상담톡,CTI,음성녹취 과금방법
- 신규 1계정 30일 = 1계정 과금
- 신규 1계정 30일 + 추가 1계정 30일 = 2계정 과금
ⓑ 상담톡창당 과금방법 및 세션유지안내
▶ 상담사 답변시점부터 1일 1건 오렌지 과금 ◀
▶ 동일 프로필에 대해 1일 1건 오렌지 과금 ◀
▶ 고객 마지막 답변후 종료 액션이 없으면 세션은 30일 유지 ◀
- 과금 (총 오렌지사용량 12개)
- 세션 30일 유지 후 자동 종료
- 과금 (총 오렌지사용량 12개) 추가과금 (총 오렌지사용량 12개)
- 세션 30일 유지 후 자동 종료
- 과금 (총 오렌지사용량 12개)
- 세션 30일 유지 후 자동 종료
* 세션이 종료되는 경우
상담원이 강제 종료했을 경우 / 상담원이 고객을 차단했을 경우 / 고객이 채팅방을 종료하고 나갔을 경우 / 고객 또는 상담원이 친구 차단을 하였을 경우
* 세션이 종료된 경우 상담원이 고객에게 먼저 채팅을 할 수 없습니다.
* 채팅이 끝난 후, 세션이 종료되지 않은 상태(세션ON)에서는 상담원이 고객에게 먼저 채팅을 할 수 있습니다.
* 상담톡 화면에서 상담원이 종료 버튼을 눌러도 이는 상담창에서만 종료된 것이며 세션은 ON 상태입니다.
따라서 리스트 화면을 통해 아직 연결된 세션 확인 및 채팅 진행이 가능합니다.
② 알림톡,친구톡,문자발송 이용요금표 ( ※ 결제상품 충전금액은 vat포함입니다. )
| 결제상품 | 카카오톡 | 문자 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 알림톡 |
친구톡(text) |
친구톡(img) |
단문문자(SMS) |
장문문자(LMS) |
포토문자(MMS) |
|||||||
| 단가(원) | 발송가능 건수 | 단가(원) | 발송가능 건수 | 단가(원) | 발송가능 건수 | 단가(원) | 발송가능 건수 | 단가(원) | 발송가능 건수 | 단가(원) | 발송가능 건수 | |
| 10,000원 | 10 | 910 | 20 | 455 | 30 | 304 | 15 | 607 | 40 | 228 | 120 | 76 |
| 30,000원 | 9.3 | 2,933 | 18.6 | 1,467 | 27.9 | 978 | 13.95 | 1,956 | 37.2 | 734 | 111.6 | 245 |
| 50,000원 | 9.1 | 4,996 | 18.2 | 2,498 | 27.3 | 1,666 | 13.65 | 3,331 | 36.4 | 1,249 | 109.2 | 417 |
| 10만원 | 8.9 | 10,215 | 17.8 | 5,108 | 26.7 | 3,405 | 13.35 | 6,810 | 35.6 | 2,554 | 106.8 | 852 |
| 30만원 | 8.7 | 31,348 | 17.4 | 15,674 | 26.1 | 10,450 | 13.05 | 20,899 | 34.8 | 7,837 | 104.4 | 2,613 |
| 50만원 | 8.5 | 53,476 | 17 | 26,738 | 25.5 | 17,826 | 12.75 | 35,651 | 34 | 13,369 | 102 | 4,457 |
| 100만원 | 8.2 | 110,865 | 16.4 | 55,433 | 24.6 | 36,955 | 12.3 | 73,910 | 32.8 | 27,717 | 98.4 | 9,239 |
| 300만원 | 8 | 340,910 | 16 | 170,455 | 24 | 113,637 | 12 | 227,273 | 32 | 85,228 | 96 | 28,410 |
| 500만원 | 7.8 | 582,751 | 15.6 | 291,376 | 23.4 | 194,251 | 11.7 | 388,501 | 31.2 | 145,688 | 93.6 | 48,563 |
| 1,000만원 | 7.5 | 1,212,122 | 15 | 606,061 | 22.5 | 404,041 | 11.25 | 808,081 | 30 | 303,031 | 90 | 101,011 |
* 결제금액에 따른 오렌지 갯수 차감 방식으로 알림톡, 친구톡, 문자를 선택하여 발송 가능합니다.
