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단문문자 1.5개 오렌지
장문문자 4개 오렌지
포토문자 12개 오렌지

챗봇이란?

챗봇은 자동화된 고객 질의응답을 통해 상담원이 없이도 고객센터를 운영할 수 있도록 도와주는 서비스 입니다.
오렌지메세지는 카카오톡을 기반으로 하는 카카오i 오픈 빌더를 이용한 챗봇 서비스를 제공합니다.

카카오i 오픈 빌더란?

카카오 인공지능 기술을 이용하여 카카오톡 플러스친구 챗봇과 카카오미니 보이스봇을 동시에 설계할 수 있는 카카오 AI 설계 플랫폼입니다.

카카오i 오픈빌더를 활용한 챗봇
챗봇의 장점
  • 챗봇의 장점

    일상에서 편리하게
    사용하는 AI 기술

  • 챗봇의 장점

    특별한 지식없이
    누리는 진화의 혜택

  • 챗봇의 장점

    쉽고 빠르게
    유저와 소통

  • 챗봇의 장점

    대화형 봇으로
    자동 고객 응대

챗봇 활용 방안
  • <쇼핑봇>

    쇼핑봇

  • <예약봇>

    예약봇

  • <이벤트봇>

    이벤트봇

제조회사 : AS접수
쇼핑몰 : 주문조회, 배송조회, 교환 및 환불 안내
금융회사 : 계약 조회, 계약 안내, 상품 추천
부동산 : 문의 응대, 정보 전달, 위치 안내
행사주최사 : 행사 안내, 이벤트 내용 응대
숙박업 : 숙박 시설 안내, 주변 관광지 안내
제약회사 : 약 복용법 안내

※ 상단의 예시처럼 오렌지 챗봇은 모든 업종에서 활용 가능합니다.

오렌지 챗봇이어야 하는 이유
  • 오렌지 챗봇의 장점

    단순문의는 챗봇으로
    24시간 해결

  • 오렌지 챗봇의 장점

    카카오톡을 활용한
    편리한 소통

  • 오렌지 챗봇의 장점

    고객 유입이 늘어
    매출 증대

  • 오렌지 챗봇의 장점

    CTI와 상담톡을
    연결하여 고객 전환

챗봇 어떻게 시작하나요?

챗봇 컨설턴트가 기획부터 제작, 교육까지 챗봇 시나리오 컨설팅 서비스를 제공합니다.
어떻게 시작해야할지 몰랐던 챗봇, 오렌지메시지와 쉽고 빠르게 만들어보세요.

  • 챗봇 시작

    1. 챗봇 상담 및 계약

  • 챗봇 시작

    2. 요구사항 도출

  • 챗봇 시작

    3. 챗봇 전환 필수 업무 선정

  • 챗봇 시작

    4. 체계적인시나리오 설계

  • 챗봇 시작

    5. 시나리오 데이터 정리

  • 챗봇 시작

    6. 챗봇 테스트

  • 챗봇 시작

    7. 담당자 기술 이관 및 교육